Amazon 因 Ring 人臉辨識功能面臨 500 萬美元集體訴訟

Amazon 因其 Ring 門鈴攝影機的人臉辨識功能面臨集體訴訟，訴狀指稱該功能在未經路人知情或同意的情況下，收集並儲存了他們的影像。

Amazon 週一遭維吉尼亞州居民 Charles Sigwalt 提告，後者尋求在 Seattle 聯邦法院取得集體訴訟資格，指控的對象是 Ring 一項名為「熟悉面孔」（Familiar Faces）的功能。這項可選設定使用人工智慧來識別並記住特定人物，如此一來，當這些人再次出現在住宅或商家門口時，通知訊息中便可包含其姓名。Sigwalt 指控該功能在親友住家門口捕捉到他的影像，且未經他本人許可。

訴狀指出：「受影響者並未同意在出入口處讓自己的隱私權遭受侵犯。」「數百萬美國人在經過 Ring 安全攝影機時，便在不知情的情況下被人收集了臉部辨識資訊。」該訴狀為擬議的集體訴訟要求至少 500 萬美元的賠償。Amazon 拒絕就此次訴訟發表評論。

此訴訟凸顯了該功能運作方式中的一個核心不對稱性：Ring 裝置的所有者同意了監控，但訪客、送貨司機和鄰居的生物識別資料卻在實際上毫無選擇退出的情況下被擷取。訴狀指出，Amazon 已在伊利諾州和德州暫停提供「熟悉面孔」功能，這兩個州擁有嚴格的生物識別隱私法，顯示該公司已知悉相關法律風險。

一系列隱私爭議

本案是 Amazon 自 2018 年以 10 億美元收購 Ring 以來，圍繞該品牌爆發的一系列隱私糾紛中的最新一起。今年 2 月，Ring 因一支超級盃廣告引發反彈，該廣告推廣一項利用其社區攝影機網路協助尋找走失狗狗的服務。隱私倡導者警告，同樣的技術可能促成大規模的社區層級監控。在批評聲浪過後，Ring 終止了與 Flock Safety 的一項無關合作，後者為執法機關部署車牌辨識器與攝影機。

2023 年，美國聯邦貿易委員會與 Ring 達成 580 萬美元的和解，指控內容包括一名前員工透過安裝在女性客戶家中的攝影機進行偷窺。FTC 表示，Ring 員工擁有對客戶敏感影片資料的無限制存取權，使他們及承包商得以檢視及下載這些資料。Amazon 在該和解中否認任何不當行為。

麻薩諸塞州民主黨參議員 Ed Markey 曾在 2022 年指控 Ring 透過其執法合作夥伴關係侵犯隱私，這些合作使得警方未經適當同意即可存取部分用戶的影片資料。

此訴訟對 Amazon 的意義

此訴訟瞄準了 Amazon 智慧家庭業務的核心成長領域，而此時監管機構對大型科技公司數據行為的審查正日益嚴厲。Ring 已成為美國最廣為人知的智慧門鈴品牌之一，全國各地家庭安裝了數百萬台裝置。若法院作出不利於 Amazon 的裁決，可能迫使該公司改變「熟悉面孔」功能的運作方式——甚至將其完全從市場上移除——並為消費者裝置如何處理人臉辨識數據樹立判例。

此案也為 Amazon 帶來聲譽風險，因為立法者和監管機構日益聚焦於生物識別數據的收集。該公司在伊利諾州和德州暫停「熟悉面孔」功能的決定——這兩個州分別有《生物識別資訊隱私法》及類似的德州法律，對同意權有嚴格要求——顯示了該功能的法律脆弱性。若法院批准集體訴訟認證，鑑於全國各地可能被 Ring 攝影機錄下的個人數量，潛在賠償金額可能遠超 500 萬美元的最低門檻。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。