Amazon cải tổ bán lẻ, nhắm mục tiêu Walmart bằng các siêu cửa hàng 225.000 foot vuông

Amazon đóng cửa Fresh và Go, chuyển sang siêu cửa hàng 225.000 foot vuông

Trong một sự thay đổi chiến lược quan trọng được công bố vào tháng 1, Amazon đang đóng cửa các cửa hàng tiện lợi Amazon Fresh và Amazon Go để tập trung vào thương hiệu Whole Foods Market của mình. Quyết định này báo hiệu sự kết thúc của một thử nghiệm kéo dài nhiều năm bắt đầu với cửa hàng Go đầu tiên vào năm 2016 và việc mua lại Whole Foods với giá 13,7 tỷ USD vào năm 2017. Công ty thừa nhận cách tiếp cận trước đây của họ đã không tạo ra trải nghiệm mua sắm đặc biệt có thể biện minh cho việc mở rộng quy mô lớn.

Hiện tại, Amazon đang đặt cược mới vào một siêu cửa hàng rộng 225.000 foot vuông bên ngoài Chicago, đây là cửa hàng đầu tiên có quy mô này. Định dạng mới này sẽ bán nông sản, đồ gia dụng và hàng hóa tổng hợp, đồng thời đóng vai trò là trung tâm phân phối cho các đơn hàng giao hàng trong ngày. Chuyên gia tư vấn bán hàng của Amazon, Martin Heubel, nhận xét: "Amazon biết rằng họ cần phải giành chiến thắng trong lĩnh vực tạp hóa vì những người mua sắm có xu hướng mua hàng tạp hóa và hàng tiêu dùng nhanh thường có giá trị trọn đời khách hàng cao nhất."

4.600 cửa hàng của Walmart tạo lợi thế chi phí "chặng cuối"

Chiến lược mới của Amazon trực tiếp đối đầu với sức mạnh cốt lõi của đối thủ Walmart, nơi có dấu ấn vật lý khổng lồ tạo ra lợi thế hậu cần đáng kể. Với 4.600 cửa hàng trên toàn quốc, Walmart tuyên bố rằng 90% dân số Hoa Kỳ sống trong phạm vi 10 dặm của một trong các địa điểm của họ. Mạng lưới này cho phép nhà bán lẻ thực hiện các đơn đặt hàng trực tuyến và giao hàng trong ngày một cách hiệu quả, cắt giảm đáng kể chi phí giao hàng chặng cuối – một vấn đề tốn kém đối với Amazon.

Mạng lưới vật lý này củng cố vị thế thị trường mạnh mẽ của Walmart. Công ty đã công bố doanh số bán lẻ 177,8 tỷ USD trong quý 3, hơn gấp đôi tổng doanh số bán hàng trực tuyến và cửa hàng vật lý của Amazon là gần 80 tỷ USD. Hơn nữa, doanh số thương mại điện tử của Walmart đã tăng 28% trong quý gần đây nhất, được thúc đẩy bởi chương trình thành viên Walmart+, với 26,5 triệu thành viên vào năm 2025. Asit Sharma, nhà phân tích cấp cao tại The Motley Fool, cho biết: "Amazon cũng muốn tham gia vào một thế giới mà khách hàng đến cửa hàng và tự giải quyết vấn đề chặng cuối."

Doanh thu cửa hàng vật lý dự kiến tăng 5,4% lên 5,9 tỷ USD

Bất chấp sự thay đổi chiến lược, doanh thu cửa hàng vật lý của Amazon, bao gồm Whole Foods, dự kiến sẽ tăng. Các nhà phân tích dự kiến bộ phận này sẽ báo cáo mức tăng 5,4% lên 5,9 tỷ USD cho quý 4. Mặc dù điều này cho thấy sự tăng trưởng, hoạt động bán lẻ vẫn là một phần nhỏ trong tổng hoạt động kinh doanh của Amazon, nơi Amazon Web Services (AWS) một mình chiếm 18% tổng doanh thu. Vào ngày 4 tháng 2, các nhà đầu tư đã thể hiện quan điểm của họ về sự cạnh tranh gay gắt, với cổ phiếu của Amazon (AMZN) giảm 1,79% trong khi cổ phiếu của Walmart (WMT) tăng 2,94%. Các nhà phân tích cảnh báo rằng việc thiết lập một mạng lưới cửa hàng vật lý cạnh tranh sẽ là một nỗ lực dài hạn đối với gã khổng lồ thương mại điện tử.