Amazon cierra Fresh y Go y apuesta por mega-tiendas de 225.000 pies cuadrados
En un giro estratégico significativo anunciado en enero, Amazon está cerrando sus tiendas de conveniencia Amazon Fresh y Amazon Go para centrarse en su marca Whole Foods Market. Esta decisión marca el fin de un experimento de varios años que comenzó con la primera tienda Go en 2016 y la adquisición de Whole Foods por 13.700 millones de dólares en 2017. La compañía reconoció que su enfoque anterior no logró crear una experiencia de compra distintiva que pudiera justificar una expansión a gran escala.
Ahora, Amazon está haciendo una nueva apuesta con una mega-tienda de 225.000 pies cuadrados a las afueras de Chicago, la primera de esta escala. Este nuevo formato venderá productos frescos, artículos para el hogar y mercancías generales, mientras que también funcionará como un centro de distribución para entregas el mismo día. "Amazon sabe que necesita ganar en la categoría de comestibles porque los compradores que tienden a comprar comestibles y bienes de consumo rápido suelen tener el valor de vida del cliente más alto", señaló Martin Heubel, consultor de vendedores de Amazon.
Las 4.600 tiendas de Walmart crean una ventaja de costos en la "última milla"
La nueva estrategia de Amazon se enfrenta directamente a la fortaleza central de su rival, Walmart, cuya masiva presencia física crea una ventaja logística significativa. Con 4.600 tiendas en todo el país, Walmart afirma que el 90% de la población estadounidense vive a menos de 10 millas de una de sus ubicaciones. Esta red permite al minorista cumplir eficientemente con los pedidos en línea y las entregas en el mismo día, reduciendo drásticamente los costos de entrega de la "última milla", un problema costoso para Amazon.
Esta red física respalda la sólida posición de mercado de Walmart. La compañía reportó 177.800 millones de dólares en ventas minoristas en su tercer trimestre, más del doble de las ventas combinadas en línea y en tiendas físicas de Amazon, que ascendieron a casi 80.000 millones de dólares. Además, las ventas de comercio electrónico de Walmart se expandieron un 28% en su trimestre más reciente, impulsadas por su programa de membresía Walmart+, que contaba con 26.5 millones de miembros en 2025. "A Amazon le encantaría también jugar en un mundo donde los clientes vienen a una tienda y resuelven ese problema de la última milla por sí mismos", dijo Asit Sharma, analista senior de The Motley Fool.
Se espera que los ingresos de las tiendas físicas aumenten un 5,4% hasta los 5.900 millones de dólares
A pesar del cambio estratégico, se proyecta que los ingresos de las tiendas físicas de Amazon, que incluyen Whole Foods, crezcan. Los analistas esperan que la división reporte un aumento del 5,4% hasta los 5.900 millones de dólares para el cuarto trimestre. Si bien esto demuestra crecimiento, la operación minorista sigue siendo una pequeña fracción del negocio general de Amazon, donde Amazon Web Services (AWS) por sí solo representa el 18% de los ingresos totales. El 4 de febrero, los inversores señalaron su visión sobre la intensificación de la competencia, con las acciones de Amazon (AMZN) cayendo un 1,79% mientras que las de Walmart (WMT) ganaban un 2,94%. Los analistas advierten que establecer una presencia física competitiva será un esfuerzo a largo plazo para el gigante del comercio electrónico.
Edgen Stock·Feb 04 2026, 14:24
