ServiceNow, Inc. 致力于为数字化企业提供端到端的工作流自动化平台。公司总部位于美国加利福尼亚州圣克拉拉,目前拥有29,187名全职员工。该公司于2012年6月29日首次公开募股(IPO)。其人工智能平台连接人员、流程、数据与设备,以提升生产力并最大化业务成果。该公司的智能平台——Now Platform——是一款基于云的解决方案,助力公共及私营部门的企业和组织实现工作流数字化。构建在Now Platform之上的工作流应用分为四大核心领域:技术(Technology)、客户关系管理与行业(CRM and Industry)、核心业务(Core Business)以及创作者(Creator)。其产品包括IT服务管理(IT Service Management)、IT运维管理(IT Operations Management)、人力资源服务交付(HR Service Delivery)、ServiceNow AI智能体(ServiceNow AI Agents)、AI体验(AI Experience)、构建智能体(Build Agent)、ServiceNow AI管控中心(ServiceNow AI Control Tower)、AI智能体织网平台(AI Agent Fabric)、RaptorDB、工作流数据织网(Workflow Data Fabric)、职场服务交付(Workplace Service Delivery)、ServiceNow平台加密(ServiceNow Platform Encryption)、电信服务运营管理(Telecommunications Service Operations Management)等。此外,公司还提供身份安全解决方案,助力企业全面保障跨组织的访问安全。