欧洲AI准备度追赶北美，差距缩小1.6个点

欧洲企业正在缩小与北美在AI准备度上的差距，但内部日益扩大的鸿沟可能将小型企业抛在后面。

根据埃森哲首次发布的AI进展晴雨表，过去六个月，欧洲大型企业的AI准备度得分提升了1.6个点，超过北美的1.1个点。该报告以0至100分的量表评估了全球约3000家最大型企业的数据质量、劳动力技能和流程成熟度。

"欧洲显然正在AI领域积蓄真正的动能，这主要得益于其大型企业，"埃森哲欧洲、中东及非洲区首席执行官Mauro Macchi表示。"它们明白，要让AI更快地创造更大价值，需要的是企业级的全面重塑，而非即插即用的简单采用。"

北美企业仍以平均48.9分领先，欧洲为43.1分。但对于欧洲的大型企业——年营收超过100亿美元的公司——这一差距已大幅收窄。这些企业得分为47.4，仅落后北美同行（49.5分）2.1个点。而欧洲小型企业得分为40.5，落后同类北美企业7.6个点，这一差距是大型企业间差距的三倍以上。

这种分化带来了埃森哲所称的"长尾"风险，可能拖累欧洲未来的竞争力。报告称，除非小型企业加速投资于规模化所需的能力，否则它们可能错失AI驱动下一波生产力增长的机遇。

法国、英国和西班牙领跑欧洲增长

各国的进展差异显著。法国进步最大，得分上升5个点至43.1；英国紧随其后，上升4.8个点至44.5；西班牙上升4.6个点至39.9。受追踪的18个行业中有10个实现整体改善，其中保险业拔得头筹，上升8个点至48.6；旅游业上升5.7个点至46.7；消费品行业上升5.2个点至43.7。

报告显示，保险公司取得的进步最大，它们对流程进行了重新设计，而非简单地在现有工作流上叠加AI。简单的理赔案件已可实现从损失评估到赔付的全流程自动化，而复杂案件则会被标记并交由人工专家处理。

"这一进展反映出从实验向规模化执行的转变，"埃森哲EMEA地区数据与AI负责人Gavin Stephenson表示。"越来越多的欧洲企业开始用AI重塑业务流程，同时清理数据并培训员工。"

投资启示

该晴雨表衡量四大支柱：战略方向、技术基础、人员与技能，以及流程重塑。埃森哲在2025财年实现约700亿美元营收，员工约79.9万人，计划每六个月更新一次评分，以追踪与全球同行的相对变化。

对投资者而言，数据表明欧洲的大型企业——尤其是保险、旅游和消费品行业的公司——正成为更具吸引力的AI相关投资标的，因为它们正在建设规模化部署所需的基础设施。然而，大企业与小企业之间日益扩大的差距表明，欧洲小盘股的AI应用存在更高的执行风险。那些未能投资于数据现代化和劳动力培训的企业，其竞争地位可能逐渐被侵蚀，因为规模更大的竞争对手将从该技术中获得不成比例的收益。

本文仅供参考，不构成投资建议。