Block 押注人工智能重塑企业结构
Block Inc. 正致力于利用人工智能从根本上重塑其企业结构。联合创始人 Jack Dorsey 和首席独立董事 Roelof Botha 描绘了一个由 AI 取代传统中层管理的愿景。这一计划在 3 月 31 日发布的博文中进行了详细阐述,而在此几周前,该公司刚刚因向 AI 驱动运营转型而裁减了 4,000 个工作岗位。
“我们正在质疑一个潜在的假设:即组织必须以人类作为协调机制进行层级化组织,”Dorsey 和 Botha 写道。他们认为,AI 能够比传统的人力领导层级更高效地跟踪项目、识别障碍并分配工作,而传统层级往往会阻碍信息的流动。
该公司的新模型提议将员工重新划分为三个主要角色:“个人贡献者”,负责构建和维护系统;“直接负责个人”(DRI),负责解决特定问题;以及“球员兼教练”,在继续参与产品开发的同时负责指导和支持他人。虽然 AI 将负责协调工作,但关键的业务和伦理决策仍将由人类掌握。
这一战略转变是在 Block 于 2 月决定削减约 40% 的员工之后做出的,Dorsey 直接将此举归因于 AI 的加速发展以及保持竞争力的需要。该公司的实验代表了一场重大的赌注,即 AI 不仅能辅助员工,还能成为组织智能本身,他们将其称为“迷你通用人工智能”(mini-AGI)。如果取得成功,Block 的模式可能会开创一种全新的企业结构,甚至引领其他科技公司在管理角色中采用 AI,从而从根本上改变这些岗位的就业市场。
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