匯豐控股在新加坡擴張：將招聘100名AI專家及100名財富管理經理

匯豐控股正押注其新加坡中心能成為將人工智慧與財富管理融合至全球網絡的藍圖。

匯豐計劃在新加坡招聘超過100名人工智慧專家及100名財富關係經理，並將於2026年下半年開設全球AI卓越中心，此舉顯示該行正加速轉向亞洲的收費型收入業務。

「新加坡的新AI卓越中心將有助於推動我們的全球AI願景——賦能同事運用AI為每位客戶打造個人化體驗，並在安全、即時且大規模的基礎上交付，同時始終將人為判斷、決策與問責置於核心，」匯豐控股集團行政總裁艾橋智（Georges Elhedery）表示。

該行週一指出，AI中心初期將聚焦於定製化財富管理對話、自動化企業現金管理部分流程，以及擴展AI輔助數位支付。匯豐新加坡總經理黃繼裕表示，該中心還將探索代理型電商支付，這是基於與萬事達卡試點項目的延伸，該項目通過AI驅動的支付流程連接企業買家、採購平台與供應商。該行已於2025年在新加坡設立量子卓越中心，並正在開發代幣化存款及基於區塊鏈的供應鏈解決方案，目前已在包括新加坡、香港、英國、美國、盧森堡及阿拉伯聯合大公國在內的六個司法管轄區上線。

此次擴張恰逢匯豐在新加坡其他業務領域收縮之際：該行上週同意將其壽險及健康保險業務以27億新加坡元（約20億美元）出售給安聯，以釋放資本用於銀行業務運營。AI布局也使匯豐與競爭對手展開賽跑——渣打銀行表示其AI部署將裁減約8,000個職位，而匯豐的行政總裁則形容AI既是職位殺手也是職位創造者，該行正在對員工進行再培訓。

匯豐新加坡目前擁有超過3,600名員工。新增的AI職位將涵蓋自然語言處理、數據科學、AI治理及以人為本的設計等領域，與匯豐於2026年初任命的首席AI官David Rice協作。該行表示，計劃與新加坡的教育機構及政府機構合作，打造一條新人才輸送管道。

財富管理擴張方面，將在未來兩年內在卓越理財及私人銀行領域新增100個關係經理職位。在2025財政年度，匯豐集團範圍內擁有超過5,000名財富關係經理及產品專家，並自2024年以來在新加坡開設了四個新的財富中心。該行還與倫敦商學院合作開辦了財富學院項目。

對匯豐而言，關鍵賭注在於AI能否在不等比增加成本的情況下提升財富管理業務的生產力。在該業務中，收入主要來自持續性的管理費而非貸款利息，因此對利率週期的敏感度較低。如果AI中心開發的工具能夠大規模推廣應用，隨著亞洲收入中更大份額轉向更穩定的收費型收入流，該行的成本收入比有望改善。

匯豐表示將在五年內將技術支出翻倍，但未透露新加坡AI中心的具體投資金額。該行股價週一在倫敦交易時段上漲0.2%，報1,555.6便士。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。