歐洲AI準備度與北美差距縮小1.6個百分點

歐洲企業正在縮小與北美在AI準備度上的差距，但內部日益擴大的鴻溝可能讓小型企業落後。

根據埃森哲首份AI進展晴雨表，歐洲大型企業在過去六個月的AI準備度得分提高了1.6點，超過北美企業1.1點的增幅。該報告以0到100分的評分標準，從數據品質、勞動力技能和流程成熟度三個維度，評估了全球約3000家最大型企業。

埃森哲歐洲、中東和非洲地區執行長Mauro Macchi表示：「歐洲顯然正在累積真正的AI動能，這主要來自其大型企業。它們明白，要讓AI更快地創造更大價值，需要的是企業層級的全面重塑，而非只是即插即用的導入。」

北美企業仍以平均得分48.9領先整體，歐洲為43.1。但對於歐洲最大型企業——年營收超過100億美元的公司——來說，差距顯著縮小。這些企業得分為47.4，僅落後北美同業（49.5分）2.1點。小型歐洲企業得分為40.5，落後同等規模的北美企業達7.6點，差距是大型企業的三倍以上。

這種分歧形成了埃森哲所稱的「長尾」風險，可能拖累歐洲未來的競爭力。報告指出，小型企業除非加快投資於規模化所需的關鍵能力，否則可能錯失下一波AI驅動的生產力成長。

法國、英國和西班牙領跑歐洲進步

各國進展差異顯著。法國進步最大，上升5點至43.1，其次是英國（上升4.8點至44.5）和西班牙（上升4.6點至39.9）。在追蹤的18個行業中，有10個行業出現整體改善，其中保險業領先，上升8點至48.6，其次是旅遊業（上升5.7點至46.7）和消費品業（上升5.2點至43.7）。

報告顯示，保險公司進展最大，因為它們選擇重塑流程，而非在現有工作流程上疊加AI。簡單的理賠案件現在可透過AI自動完成從損害評估到支付的整個流程，而複雜案件則標記給人類專家處理。

埃森哲EMEA數據與AI主管Gavin Stephenson表示：「這項進步反映出從實驗階段轉向大規模執行的轉變。越來越多的歐洲企業開始用AI重塑業務流程，同時清理數據並培訓員工。」

投資啟示

該晴雨表衡量四大支柱：戰略方向、技術基礎、人才與技能，以及流程重塑。埃森哲在2025財年營收約達700億美元，員工約79.9萬人，計劃每六個月更新一次評分，以追蹤與全球同業的相對動態。

對投資人而言，這項數據顯示歐洲最大型企業——尤其是保險、旅遊和消費品領域——正因建立大規模部署所需的基礎設施，而成為更具吸引力的AI相關投資標的。然而，大型與小型企業之間日益擴大的差距，也意味著歐洲小型股在AI採用方面面臨更高的執行風險。未能投資於數據現代化和員工培訓的企業，隨著大型競爭對手從該技術中獲取不成比例的收益，其競爭地位可能會持續惡化。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。