英國天然氣母公司 Centrica 因強制為弱勢客戶安裝電表將支付 2000 萬英鎊

在英國監管機構發現英國天然氣公司母公司 Centrica 在弱勢客戶家中強制安裝預付費電表後，該公司將支付超過 9000 萬英鎊的罰單並減免債務。

在監管機構 Ofgem 結束對 2018 年至 2023 年間英國弱勢家庭強制安裝預付費電表的調查後，英國天然氣公司（British Gas）的所有者 Centrica 已同意支付 2000 萬英鎊的補救方案，並將減免 7000 萬英鎊的債務。

Ofgem 在一份詳述調查結果的聲明中表示：「顯然，英國天然氣公司在對待不可接受數量的、在未經同意的情況下安裝了預付費電表（PPM）的弱勢客戶方面表現不足。」

該和解方案避免了正式的強制執行裁定，並指示 Centrica 向 Ofgem 的自願補償基金支付 2000 萬英鎊，該基金旨在支持弱勢能源消費者。該公司還承諾為受影響的家庭減免高達 7000 萬英鎊的能源債務，並將審查追溯至 2018 年的案例，可能會擴大賠償範圍。

在生活成本危機之後，此項處罰突顯了英國能源供應商面臨的巨大監管和政治壓力。對於 Centrica 而言，財務影響次於聲譽損失，而且隨著消費者能源債務接近創紀錄的 70 億英鎊，這標誌著更嚴格的監管立場可能會影響整個行業。