Một vụ kiện tập thể chứng khoán đã được đệ trình chống lại Tập đoàn Microsoft, cáo buộc công ty đã đánh lừa các nhà đầu tư về các vấn đề chức năng liên quan đến chatbot AI Copilot và nền tảng đám mây Azure, theo đơn kiện được nộp lên Tòa án Quận phía Tây Washington.
"Microsoft liên tục ca ngợi khả năng hàng đầu của Copilot, thứ được cho là đã thúc đẩy việc áp dụng rộng rãi và ngày càng tăng từ người dùng," đơn kiện nêu rõ. "Trên thực tế, Copilot đã gặp phải các vấn đề chức năng nghiêm trọng khiến tỷ lệ chấp nhận của người dùng suy giảm và gây rủi ro cho doanh thu Azure của Microsoft."
Vụ kiện, có tên City of St. Clair Shores Police and Fire Retirement System, et al., số 26-cv-02071, bao gồm các nhà đầu tư đã mua cổ phiếu phổ thông của Microsoft trong khoảng thời gian từ ngày 1/5/2025 đến ngày 28/1/2026. Hạn chót cho nguyên đơn chính là ngày 11/8/2026.
Cổ phiếu Microsoft đã giảm 48,13 USD, tương đương 10%, xuống còn 433,50 USD vào ngày 29/1/2026, sau khi công ty báo cáo kết quả quý II tài chính đáng thất vọng và tiết lộ rằng tăng trưởng Azure đã chậm lại bất ngờ. Công ty cũng tiết lộ rằng tổng số khách hàng cao cấp của Microsoft 365 Copilot chỉ đạt 15 triệu, thấp hơn đáng kể so với ước tính của các nhà phân tích.
Công ty Luật Rosen, đơn vị công bố vụ kiện tập thể vào ngày 22/6, gia nhập cùng ít nhất ba công ty luật khác — Bleichmar Fonti & Auld LLP, Schall Law Firm, và Bronstein, Gewirtz & Grossman LLC — đã đưa ra các cảnh báo cho nhà đầu tư liên quan đến vụ việc của Microsoft.
Theo đơn kiện, các sản phẩm Copilot của Microsoft gặp phải các vấn đề về định vị thương hiệu, trải nghiệm người dùng, phân mảnh dữ liệu, năng lực tính toán và khả năng tương tác. Mô hình AI độc quyền chủ lực của công ty xếp hạng dưới các đối thủ cạnh tranh trong các bài kiểm tra chuẩn của ngành, đơn kiện cáo buộc. Microsoft cũng cần phải tăng chi tiêu vốn lên hàng tỷ đô la và chuyển hướng năng lực GPU và CPU khỏi mảng kinh doanh Azure có lợi nhuận để cải thiện vị thế cạnh tranh của Copilot.
Tờ Wall Street Journal đưa tin vào ngày 3/2/2026 rằng "định vị thương hiệu gây nhầm lẫn và các vấn đề về khả năng tương tác đã khiến người dùng thất vọng," trích dẫn những thách thức nghiêm trọng khiến Copilot mất thị phần vào tay các sản phẩm đối thủ.
Vụ kiện đưa ra các khiếu nại theo Mục 10(b) và 20(a) của Đạo luật Giao dịch Chứng khoán năm 1934. Các nhà đầu tư có thời hạn đến ngày 11/8 để yêu cầu được chỉ định làm nguyên đơn chính.
Vụ kiện tập thể này tạo thêm áp lực pháp lý lên chiến lược AI của Microsoft tại thời điểm công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt từ Alphabet Inc.'s Google, Amazon.com Inc.'s AWS và các startup AI mới nổi. Microsoft đã đầu tư hàng tỷ đô la vào OpenAI và định vị Copilot là trung tâm của nỗ lực kiếm tiền từ AI trên các dòng sản phẩm Office, Azure và Windows. Kết quả của vụ kiện cũng như khả năng giải quyết các thách thức trong việc áp dụng Copilot của công ty sẽ là những yếu tố then chốt để các cổ đông theo dõi.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.