Microsoft Corp. đang leo thang cuộc chiến với Google của Alphabet Inc. trên thị trường tìm kiếm, tung ra bản nâng cấp có hướng dẫn bằng AI cho công cụ tìm kiếm Bing, chuyển từ danh sách các liên kết sang cung cấp các câu trả lời tổng hợp, trực tiếp. Động thái này là một phần của sự chuyển dịch rộng lớn hơn trong ngành, thách thức nền tảng khám phá thông tin mà Google đã thống trị trong hơn 25 năm.
Trục chiến lược này tập trung vào việc biến tìm kiếm từ một công cụ truy vấn và phản hồi đơn giản thành một cuộc trò chuyện đang diễn ra. "Với AI, Tìm kiếm đang chuyển từ các truy vấn một lần sang các cuộc trò chuyện đang diễn ra," một phát ngôn viên của Google đã lưu ý gần đây, một quan điểm được lặp lại trong chiến lược của Microsoft. Cả hai gã khổng lồ công nghệ hiện đang chạy đua để xây dựng một "đại lý thông tin" cung cấp thông tin tổng hợp trực tiếp, thay vì chỉ trỏ đến các trang web khác.
Áp lực cạnh tranh là có thể định lượng được. AI Overviews của Google đã đạt hơn 2,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, với Chế độ AI đàm thoại vượt mốc 1 tỷ người dùng trong vòng một năm, theo dữ liệu của công ty. Microsoft đang chiến đấu cho cùng một lãnh thổ với trợ lý Copilot, vốn được tích hợp sâu vào Bing và hệ điều hành Windows. Cuộc chiến hiện bao gồm một số lượng ngày càng tăng các đối thủ chuyên biệt, bao gồm Perplexity AI, công ty đã xây dựng toàn bộ sản phẩm của mình xung quanh các câu trả lời tóm tắt gốc AI.
Từ các liên kết xanh đến câu trả lời trực tiếp
Công nghệ cốt lõi thúc đẩy sự thay đổi này là tạo tăng cường truy xuất (RAG), một khung được sử dụng bởi cả Copilot của Microsoft và Gemini của Google. Thay vì chỉ dựa vào kiến thức đã được đào tạo trước, các hệ thống này tìm kiếm linh hoạt các chỉ mục tương ứng của chúng (Bing và Google Search) để tìm dữ liệu thời gian thực làm cơ sở cho các câu trả lời của chúng. Quá trình này bao gồm việc dịch câu hỏi ngôn ngữ tự nhiên của người dùng thành các "truy vấn cơ sở" được đơn giản hóa để tìm dữ liệu thực tế trước khi tạo ra phản hồi đàm thoại cuối cùng.
Đối với những người sáng tạo nội dung và doanh nghiệp, đây đánh dấu một sự thay đổi cơ bản. Khả năng hiển thị không còn chỉ là việc xếp hạng trong top 10 liên kết xanh. Công cụ Clarity của Microsoft hiện cung cấp cho người sáng tạo cái nhìn trực tiếp vào các truy vấn cơ sở mà Copilot sử dụng để trích dẫn nội dung của họ. Mặc dù dữ liệu là từ hệ sinh thái của riêng Microsoft, nhưng các hiểu biết về cấu trúc có thể chuyển giao được. Một trang web được cấu trúc tốt cho Copilot—với các bảng biểu, dấu đầu dòng rõ ràng và câu trả lời trực tiếp—cũng có khả năng hoạt động tốt với Gemini của Google, vì cả hai hệ thống đều tuân theo các nguyên tắc RAG tương tự.
Cuộc chiến vì hệ sinh thái
Sự cạnh tranh này mở rộng ra xa hơn nhiều so với hộp tìm kiếm. Mục tiêu cuối cùng của cả hai công ty là biến các mô hình AI tương ứng của họ thành lớp thông minh kết nối một hệ sinh thái dịch vụ rộng lớn. Đối với Microsoft, điều này có nghĩa là tích hợp Copilot và các khả năng đại lý mới của nó với Microsoft 365, Windows và thậm chí cả các ứng dụng của bên thứ ba như Claude của Anthropic, nơi Microsoft Purview hiện cung cấp khả năng hiển thị tuân thủ.
Tương tự, Google đang định vị Gemini là mô liên kết cho Tìm kiếm, Gmail, Android, Chrome và Workspace. Sự mở rộng gần đây của "Trí tuệ cá nhân" trong Chế độ AI, kết nối các dịch vụ như Gmail và Google Photos để đưa ra các câu trả lời được cá nhân hóa, nhấn mạnh chiến lược này. Tầm nhìn dài hạn là một cửa ngõ hỗ trợ AI nơi việc truy xuất thông tin, bối cảnh cá nhân và thực thi nhiệm vụ hợp nhất thành một trải nghiệm duy nhất. Đối với các nhà đầu tư, điều này báo hiệu một cuộc chiến kéo dài nhiều năm để giành quyền thống trị nền tảng, nơi người chiến thắng sẽ không chỉ sở hữu tìm kiếm mà còn sở hữu giao diện chính mà qua đó người dùng tương tác với cuộc sống kỹ thuật số của họ.
Bài viết này chỉ mang tính chất thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
