HP Inc. đang biến các thử nghiệm AI ban đầu thành hệ thống sản xuất trên toàn doanh nghiệp. Nhà sản xuất PC và máy in này công bố quan hệ đối tác chiến lược với OpenAI vào ngày 28/6, triển khai nền tảng Frontier trên các trải nghiệm khách hàng, vận hành bảo mật và phát triển phần mềm tại 180 quốc gia.
HP Inc. đang biến các thử nghiệm AI ban đầu thành hệ thống sản xuất trên toàn doanh nghiệp. Nhà sản xuất PC và máy in này công bố quan hệ đối tác chiến lược với OpenAI vào ngày 28/6, triển khai nền tảng Frontier trên các trải nghiệm khách hàng, vận hành bảo mật và phát triển phần mềm tại 180 quốc gia.
"Với việc sử dụng nền tảng Frontier, HP đang lên kế hoạch xây dựng trải nghiệm nhất quán hơn trên các kênh cửa hàng, đối tác, chat và giọng nói, mang đến cho khách hàng và đối tác những cách nhanh hơn để nhận câu trả lời, hoàn tất quy trình làm việc thông thường và tiến tới giải quyết vấn đề," Prakash Arunkundrum, Giám đốc Chiến lược và Chuyển đổi của HP Inc., cho biết.
Thỏa thuận này diễn ra sau giai đoạn thăm dò kéo dài bốn tháng bắt đầu từ tháng 2/2026, trong đó HP đã thử nghiệm các khả năng tác nhân, tính năng bảo mật và tích hợp doanh nghiệp của Frontier. Kết quả ban đầu bao gồm một kỹ sư xử lý 122 yêu cầu kéo (pull request) trên 43 dự án chỉ trong vài tuần, và một nhóm bảo mật đã sửa nhiều lỗi phần mềm trong một ngày — công việc mà họ ước tính có thể mất tới một tháng. HP cho biết các công cụ của OpenAI đã giải phóng khoảng 82 giờ năng lực của nhóm bảo mật mỗi tuần.
HP trở thành một trong những doanh nghiệp toàn cầu đầu tiên áp dụng Frontier như một lớp vận hành AI thống nhất. Nền tảng này sẽ kết nối các quy trình làm việc về định giá, cổng thông tin đối tác, cửa hàng và hỗ trợ khách hàng — một động thái quan trọng khi hơn 80% trong tổng doanh thu 57,4 tỷ USD hàng năm của HP luân chuyển qua hệ sinh thái kênh đối tác gồm hơn 100.000 đối tác. Frontier cũng sẽ tích hợp với Nền tảng Trải nghiệm Lực lượng Lao động (WXP) của HP, nền tảng được Gartner xếp hạng Dẫn đầu trong Magic Quadrant 2026 cho các Công cụ Quản lý Trải nghiệm Nhân viên Kỹ thuật số, giúp các nhóm IT chẩn đoán sự cố thiết bị bằng dữ liệu từ xa của thiết bị.
Cách HP triển khai AI trên toàn doanh nghiệp
Quan hệ đối tác bao gồm bốn lĩnh vực chính: giải pháp hướng tới khách hàng và đối tác, đo lường và báo cáo thiết bị thông qua WXP, công cụ năng suất nhân viên và phát triển phần mềm. HP đang sử dụng ChatGPT cho các công việc tri thức như nghiên cứu và tự động hóa quy trình làm việc, trong khi Codex hỗ trợ hiện đại hóa phần mềm và các tác vụ phân phối song song.
Về phần cứng, HP cho biết đang xây dựng một loạt thiết bị AI tác nhân với phần cứng chuyên dụng được tối ưu hóa cho các khối lượng công việc suy luận luôn bật. Công ty không tiết lộ đối tác chip cụ thể hay thông số hiệu năng, nhưng động thái này định vị HP cạnh tranh với Dell và Lenovo trong thị trường PC và máy trạm tối ưu AI mới nổi. Khách hàng của HP đang xây dựng các không gian làm việc bao gồm PC, máy in và công cụ cộng tác được quản lý thông qua một bảng điều khiển WXP duy nhất.
"HP là một đối tác sớm xuất sắc, biến giá trị ban đầu từ các API và công cụ của OpenAI như ChatGPT và Codex thành các hệ thống có thể tái lập," Denise Dresser, Giám đốc Doanh thu của OpenAI, cho biết. "Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác sâu hơn với họ khi họ chuyển từ các thử nghiệm Frontier sang mang lại tác động kinh doanh có thể đo lường ở quy mô lớn."
Ý nghĩa của quan hệ đối tác đối với nhà đầu tư
HP công bố kết quả kinh doanh quý II năm tài chính 2026 vượt ước tính đồng thuận, với thu nhập trên mỗi cổ phiếu đạt 0,86 USD so với dự báo 0,71 USD và doanh thu 14,4 tỷ USD so với mức kỳ vọng 13,99 tỷ USD. Cổ phiếu giao dịch ở mức 22,88 USD và công ty đã tăng cổ tức trong chín năm liên tiếp, với tỷ suất hiện tại là 5,24%.
Quan hệ đối tác Frontier cho thấy HP đang đặt cược tương lai vào AI như một động lực doanh thu thay vì một trung tâm chi phí. Nếu HP có thể chuyển đổi hệ sinh thái 100.000 đối tác thành một kênh tự phục vụ hỗ trợ bởi AI, công ty có thể giảm chi phí hỗ trợ và thúc đẩy doanh số qua đối tác. Nhưng bài kiểm tra thực sự sẽ đến khi HP bắt đầu xuất xưởng các thiết bị AI tác nhân của mình — một thị trường nơi Dell và Lenovo cũng đang chạy đua để thiết lập vị thế. HP không tiết lộ giá hoặc ngày có sẵn cho phần cứng mới.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
