Châu Âu thu hẹp khoảng cách sẵn sàng AI với Bắc Mỹ thêm 1,6 điểm

Các công ty châu Âu đang thu hẹp khoảng cách sẵn sàng AI với Bắc Mỹ, nhưng sự phân hóa nội bộ ngày càng rộng có nguy cơ bỏ lại các doanh nghiệp nhỏ phía sau.

Các công ty lớn nhất châu Âu đã cải thiện điểm sẵn sàng AI thêm 1,6 điểm trong sáu tháng qua, vượt qua mức tăng 1,1 điểm của Bắc Mỹ, theo Chỉ số Đo lường Tiến bộ AI đầu tiên của Accenture. Báo cáo đã đánh giá khoảng 3.000 công ty lớn nhất thế giới trên thang điểm từ 0 đến 100, đo lường chất lượng dữ liệu, kỹ năng lực lượng lao động và mức độ trưởng thành của quy trình.

"Châu Âu đang rõ ràng xây dựng động lực thực sự trong AI, chủ yếu được thúc đẩy bởi các công ty lớn nhất của mình," Mauro Macchi, giám đốc điều hành khu vực châu Âu, Trung Đông và châu Phi tại Accenture, cho biết. "Họ hiểu rằng để AI mang lại nhiều giá trị hơn, nhanh hơn, đòi hỏi sự tái cấu trúc toàn doanh nghiệp, không chỉ đơn thuần là áp dụng dạng cắm-và-chạy."

Các công ty Bắc Mỹ vẫn dẫn đầu tổng thể với điểm trung bình 48,9, so với 43,1 của châu Âu. Nhưng khoảng cách thu hẹp đáng kể đối với các công ty lớn nhất châu Âu — những doanh nghiệp có doanh thu hàng năm trên 10 tỷ USD — đạt 47,4 điểm, chỉ kém các đối thủ Bắc Mỹ 2,1 điểm (49,5). Các công ty nhỏ hơn ở châu Âu đạt 40,5 điểm, thua các doanh nghiệp Bắc Mỹ tương đương 7,6 điểm — gấp hơn ba lần khoảng cách giữa các doanh nghiệp lớn.

Sự phân hóa này tạo ra rủi ro mà Accenture gọi là "đuôi dài" có thể gây áp lực lên năng lực cạnh tranh tương lai của châu Âu. Các công ty nhỏ hơn có nguy cơ bỏ lỡ làn sóng tăng năng suất do AI dẫn đầu tiếp theo trừ khi họ đẩy nhanh đầu tư vào các năng lực cần thiết để mở rộng quy mô, báo cáo cho biết.

Pháp, Anh và Tây Ban Nha dẫn đầu mức tăng tại châu Âu

Tiến bộ khác biệt đáng kể giữa các quốc gia. Pháp ghi nhận mức cải thiện lớn nhất, tăng 5 điểm lên 43,1, tiếp theo là Vương quốc Anh với mức tăng 4,8 điểm lên 44,5 và Tây Ban Nha với mức tăng 4,6 điểm lên 39,9. Mười trong số 18 lĩnh vực được theo dõi cho thấy cải thiện tổng thể, với bảo hiểm dẫn đầu ở mức tăng 8 điểm lên 48,6, tiếp theo là du lịch tăng 5,7 điểm lên 46,7 và hàng tiêu dùng tăng 5,2 điểm lên 43,7.

Các công ty bảo hiểm đã đạt được tiến bộ nhiều nhất bằng cách thiết kế lại quy trình thay vì xếp lớp AI lên trên các quy trình làm việc hiện có, theo báo cáo. Các yêu cầu bồi thường đơn giản giờ đây có thể được tự động hóa từ khâu đánh giá thiệt hại đến khâu thanh toán, trong khi các trường hợp phức tạp được chuyển đến các chuyên gia con người.

"Tiến bộ này phản ánh sự chuyển dịch từ thử nghiệm sang thực thi ở quy mô lớn," Gavin Stephenson, trưởng bộ phận dữ liệu và AI của Accenture khu vực EMEA, cho biết. "Ngày càng nhiều công ty châu Âu bắt đầu tái tạo quy trình kinh doanh với AI, đồng thời làm sạch dữ liệu và nâng cao kỹ năng cho nhân viên của họ."

Hàm ý đầu tư

Chỉ số Đo lường đo lường bốn trụ cột: định hướng chiến lược, nền tảng công nghệ, con người và kỹ năng, và tái tạo quy trình. Accenture, công ty tạo ra doanh thu khoảng 70 tỷ USD trong năm tài chính 2025 và sử dụng khoảng 799.000 nhân viên, có kế hoạch cập nhật điểm số sáu tháng một lần để theo dõi sự thay đổi tương đối so với các đối thủ toàn cầu.

Đối với các nhà đầu tư, dữ liệu cho thấy các công ty lớn nhất châu Âu — đặc biệt trong lĩnh vực bảo hiểm, du lịch và hàng tiêu dùng — đang trở thành mục tiêu hấp dẫn hơn cho đầu tư liên quan đến AI khi họ xây dựng cơ sở hạ tầng cần thiết để triển khai ở quy mô lớn. Tuy nhiên, khoảng cách ngày càng rộng giữa doanh nghiệp lớn và nhỏ báo hiệu rằng các khoản đầu tư vào cổ phiếu vốn hóa nhỏ châu Âu tiềm ẩn rủi ro thực thi cao hơn trong việc áp dụng AI. Các công ty không đầu tư vào hiện đại hóa dữ liệu và đào tạo lực lượng lao động có thể thấy vị thế cạnh tranh của mình bị xói mòn khi các đối thủ lớn hơn chiếm được phần lợi ích không cân xứng từ công nghệ.

Bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo và không cấu thành lời khuyên đầu tư.