Những điểm chính:
Một vụ kiện tập thể trị giá 3 tỷ bảng Anh cáo buộc Apple khóa 40 triệu người dùng Anh vào iCloud đã được Tòa án Phúc thẩm Cạnh tranh chấp thuận đưa ra xét xử.
Tòa án Phúc thẩm Cạnh tranh hôm thứ Ba đã cho phép tiến hành một vụ kiện tập thể trị giá 3 tỷ bảng Anh chống lại Apple Inc., cáo buộc công ty này đã tính phí quá cao đối với 40 triệu khách hàng iCloud tại Anh bằng cách hạn chế quyền truy cập vào các dịch vụ lưu trữ đám mây của đối thủ cạnh tranh.
"Không có công ty nào, dù quyền lực đến đâu, có thể thoát tội khi lạm dụng vị thế của mình," Anabel Hoult, giám đốc điều hành của Which?, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng đứng ra khởi kiện, cho biết.
Vụ kiện bao gồm những người tiêu dùng đã sử dụng iCloud từ tháng 11 năm 2018 đến tháng 6 năm 2026 và là cư dân Anh vào ngày 8 tháng 6 năm 2026. Nếu khiếu nại thành công, khoản bồi thường cho mỗi cá nhân có thể lên tới khoảng 77 bảng Anh. Apple tính phí 99 xu mỗi tháng cho 50 gigabyte dung lượng lưu trữ và lên tới 54,99 bảng Anh mỗi tháng cho 12 terabyte.
Vụ kiện, được đệ trình vào tháng 11 năm 2024, dự kiến sẽ không được xét xử cho đến tháng 10 năm 2028. Apple đã gọi những cáo buộc này là vô căn cứ và cho biết họ có kế hoạch kháng cáo, lập luận rằng không có khách hàng nào bắt buộc phải sử dụng iCloud và có các giải pháp thay thế — mặc dù công ty hạn chế các dịch vụ của đối thủ tích hợp đầy đủ vào thiết bị, với lý do bảo mật.
Which? cáo buộc rằng kể từ năm 2015, Apple đã giam giữ khách hàng trong hệ sinh thái đám mây của mình bằng cách từ chối các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ cạnh tranh — bao gồm Google Drive, Microsoft OneDrive và Dropbox — cùng mức độ truy cập thiết bị mà iCloud được hưởng. Apple cho rằng những hạn chế này là cần thiết cho bảo mật và quyền riêng tư, nhưng tổ chức người tiêu dùng lập luận rằng chúng cấu thành hành vi phản cạnh tranh, cho phép công ty tính giá cao hơn thị trường.
Người dùng Apple nhận được một lượng nhỏ dung lượng lưu trữ miễn phí trước khi được yêu cầu trả tiền cho iCloud để sao lưu ảnh, video, tin nhắn và danh bạ. Cấu trúc giá dao động từ 99 xu mỗi tháng cho 50 gigabyte đến 54,99 bảng Anh mỗi tháng cho 12 terabyte, tạo ra khoản doanh thu vượt mức mà Which? ước tính lên tới hàng tỷ bảng trong suốt thời gian khiếu nại.
Những người tiêu dùng đã sử dụng iCloud trong thời gian khiếu nại và sống ở Anh vào ngày 8 tháng 6 năm 2026 sẽ được tự động đưa vào vụ kiện trừ khi họ chọn không tham gia trước ngày 8 tháng 10 năm 2026 thông qua trang web khiếu nại của Which?. Những người không phải là cư dân Anh vào ngày đó phải thông báo cho Which? trước ngày 8 tháng 10 để chọn tham gia. Bất kỳ ai bắt đầu sử dụng iCloud lần đầu tiên sau ngày 8 tháng 6 năm 2026 sẽ không được bảo vệ.
Ánh sáng xanh từ tòa án đánh dấu một cột mốc quan trọng cho các biện pháp khắc phục tập thể tại Anh, nơi có ít vụ kiện tập thể hơn so với Mỹ. "Điều này sẽ gửi một thông điệp mạnh mẽ tới bất kỳ công ty nào khác sử dụng chiến thuật phản cạnh tranh," Hoult nói. Apple trước đó đã mô tả các khiếu nại là "vô giá trị" và cho biết họ "hoàn toàn không đồng ý" với quyết định để vụ việc tiếp tục.
Phiên tòa, dự kiến vào tháng 10 năm 2028, sẽ xác định liệu các hoạt động iCloud của Apple có vi phạm luật cạnh tranh của Anh hay không — và liệu 40 triệu khách hàng có được hưởng một phần khoản bồi thường 3 tỷ bảng Anh hay không.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
