Yaklaşık 1.000 Marriott markalı oteli temsil eden sahipler, şirketin Bonvoy sadakat programını elden geçirmesini talep ederek, sektörün en büyük müşteri ödül sisteminin maliyet ve faydalarının nasıl paylaşıldığı konusundaki anlaşmazlığı tırmandırıyor.
"Mevcut yapı, bayiler üzerinde adil olmayan bir finansal yük oluştururken, orantısız bir şekilde Marriott'un kurumsal kârına fayda sağlıyor," dedi sahip grubunun bir sözcüsü.
Marriott'un 9.900'den fazla mülkten oluşan küresel portföyünün yaklaşık %10'unu temsil eden grup, puanların nasıl finanse edildiği, geri ödeme maliyetlerinin nasıl tahsis edildiği ve program değişikliklerinin nasıl iletildiği konularında revizyon talep ediyor. Şirketin en son kazanç raporuna göre, Marriott Bonvoy'un 2026'nın ilk çeyreği itibarıyla yaklaşık 283 milyon üyesi bulunuyordu. Küresel RevPAR Q1'de %4,2 artarken, franchise ve temel yönetim ücretleri 1,21 milyar dolara ulaşarak bir önceki yıla göre %13 arttı.
İsyan, Marriott hisselerinin 52 haftalık aralığının üst sınırına yakın işlem gördüğü ve 13 Haziran'a bağlı bir içeriden satış bildiriminin incelemeleri artırdığı bir dönemde geliyor. Anlaşmazlık, mülklerin çoğunun üçüncü taraflara ait olduğu ve şirketin yönetim ve franchise ücretleri topladığı Marriott'un varlık-hafif modelinin temelini oluşturan franchise ilişkilerini zorlama tehdidi taşıyor. Sahipler daha düşük sadakat programı maliyetleri için baskı yaparsa, Q1'de 1,21 milyar dolara ulaşan Marriott'un ücret geliri gelecek çeyreklerde baskı altına girebilir.
Marriott, yorum talebine hemen yanıt vermedi. Ağustos ayında beklenen şirketin bir sonraki kazanç görüşmesi, yönetimin bayi endişelerini nasıl ele almayı planladığına dair herhangi bir işaret için yakından izlenecek. Hissedarlar için anlaşmazlık, konaklama sektörü emsallerine kıyasla Marriott'un prim değerlemesinin temel bir itici gücü olan sadakat ekosisteminden elde edilen ücret büyümesinin sürdürülebilirliği etrafında belirsizlik yaratıyor.
Bu makale yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz.