El 3 de febrero de 2026, Blackfoot Communications, un proveedor de servicios de comunicaciones (CSP) con sede en Montana, anunció que seleccionó a Aria Systems para modernizar sus operaciones de facturación. La decisión apoya una transformación tecnológica a nivel de toda la empresa centrada en consolidar sus operaciones en la Plataforma de IA de ServiceNow. El proyecto de integración será gestionado por el integrador de sistemas global Prodapt.
Fundada en 1954, Blackfoot proporciona internet de fibra, VoIP y servicios de TI gestionados a clientes en todo Montana y el este de Idaho. Tras un período de crecimiento significativo, la empresa inició un programa para reemplazar sus sistemas heredados fragmentados con una plataforma única y unificada para optimizar su pila de sistemas de soporte empresarial (BSS).
La Integración Nativa con ServiceNow Impulsa la Selección
La elección de Blackfoot del Aria Billing Cloud fue impulsada por su necesidad de una solución de facturación impulsada por IA que se integrara de forma nativa dentro del ecosistema de ServiceNow. Después de una extensa revisión, Aria fue seleccionada basándose en su integración preconstruida a través de Aria Billing Studio, su trayectoria con clientes de telecomunicaciones y su historial de implementaciones exitosas con Prodapt.
A medida que realizamos la transición a la Plataforma de IA de ServiceNow, era fundamental que nuestra nueva plataforma de facturación pudiera operar de forma nativa dentro de ese entorno. La integración nativa de Aria con ServiceNow, combinada con su experiencia en el soporte a otros CSP centrados en ServiceNow, nos dio la confianza de que Aria es el socio adecuado.
— Chad Gardner, Director de Ingresos de Blackfoot Communications.
La Suite Completa de Aria para Impulsar el Análisis y el Cumplimiento
Además de la plataforma de facturación central, Blackfoot implementará otros dos productos clave de Aria. La compañía utilizará Aria Data Connect para transmitir datos de facturación en tiempo real a sus herramientas de inteligencia empresarial y análisis. Además, Blackfoot adoptará Aria RevRec para automatizar sus procesos de reconocimiento de ingresos, asegurando el cumplimiento de las normas contables ASC 606.
Tom Dibble, CEO de Aria Systems, señaló que la asociación refleja una tendencia industrial más amplia en la que los CSP están modernizando sus pilas tecnológicas para ganar agilidad. La solución combinada de Aria y ServiceNow proporciona un marco para que los CSP como Blackfoot actualicen su infraestructura para el crecimiento futuro.
Edgen Stock·Feb 03 2026, 15:06
