Teksas, Yanıltıcı Veri Kullanımı Nedeniyle Netflix'e İhlal Başına 10.000 Dolar Talep Ederek Dava Açtı

Teksas Başsavcısı Ken Paxton, yayın devinin eyaletin Yanıltıcı Ticari Uygulamalar Yasası'nı ihlal eden yıllar boyu süren bir "yemle ve değiştir" (bait-and-switch) planına giriştiğini iddia ederek Netflix Inc.'e karşı geniş kapsamlı bir dava açtı. 59 sayfalık dilekçe, Netflix'i, Big Tech'te yaygın olan veri hasadından uzak, reklamsız bir deneyim vaadiyle kullanıcıları cezbettikten sonra çocuklar da dahil olmak üzere kullanıcıları takip etmek için devasa bir gözetleme mekanizması kurmakla suçluyor.

Paxton yaptığı açıklamada, "Netflix, iddia ettiği gibi reklamsız ve çocuk dostu bir platform değil," dedi. "Bunun yerine, milyarlarca dolar kazanmak için özel verilerini istismar ederken tüketicileri yanılttı." Collin County'de açılan dava, jürili bir yargılama, iddia edilen veri toplama işlemini durdurmak için kalıcı bir ihtiyati tedbir kararı ve ihlal başına 10.000 dolara kadar sivil para cezası talep ediyor.

Şikayetin merkezinde, Netflix'in mevcut iş modeli ile 2020 yılında "Hiçbir şey toplamıyoruz" diyen eski CEO Reed Hastings gibi yöneticilerin geçmişteki açıklamaları arasındaki çelişki yer alıyor. Dava, perde arkasında Netflix'in şu anda günlük yaklaşık 5 petabayt kullanıcı davranışı günlüğü toplayan bir "gözetleme makinesi" inşa ettiğini savunuyor. Dava, hem yetişkin hem de çocuk profillerinden izleme alışkanlıkları ve uygulama kullanımı da dahil olmak üzere bu verilerin Experian gibi veri simsarlarıyla paylaşıldığını ve Google'ın Display & Video 360 ve The Trade Desk dahil olmak üzere reklam teknolojisi platformlarıyla entegre edildiğini iddia ediyor.

bu hukuki işlem, Netflix'i veri gizliliği ve platform tasarımı konusunda inceleme altındaki diğer teknoloji devlerinin yanına yerleştiriyor. Dava, Disney+, Hulu ve YouTube gibi rakipler tarafından da kullanılan bir araç olan otomatik oynatma işlevi gibi "bağımlılık yapacak" şekilde tasarlanmış özellikleri vurguluyor. Teksas eyaleti, Netflix'in "takipten kaçmak için aylık ödeme yapan" tüketicilerle olan anlaşmasını bozduğunu ve onları kaçınmaya çalıştıkları veri toplama sistemine maruz bıraktığını savunuyor.

'Yemle ve Değiştir' İddiası

Dava, Netflix'in 2022'nin sonlarında reklam destekli bir abonelik katmanına geçmesine odaklanıyor. Şirket, yıllarca reklamdan ve reklamın gerektirdiği veri toplama işleminden kaçınarak kendisini rakiplerinden ayırdı. Teksas Başsavcılığı bunun yanıltıcı bir pazarlama stratejisi olduğunu savunuyor. Dilekçede, "Netflix, programlarına abonelikleri Big Tech gözetiminden bir kaçış olarak sattı. Teksaslılar bu anlaşmaya güvendi. Netflix bu güveni boşa çıkardı," deniliyor.

Şikayet, izleme alışkanlıklarından tercihlere, cihaz bilgilerinden ev ağlarına kadar platformdaki her kullanıcı etkileşiminin paraya dönüştürülecek bir veri noktası haline geldiğini iddia ediyor. Dava, bu değişimin Netflix'i abonelerine asla olmayacağına söz verdiği yapıya dönüştürdüğünü ve kullanıcı verilerini "küresel reklam devleri için kazançlı istihbarata" çevirdiğini öne sürüyor.

Yanıt olarak bir Netflix sözcüsü, davanın "dayanaktan yoksun olduğunu ve yanlış ve çarpıtılmış bilgilere dayandığını" belirterek, şirketin "üyelerinin gizliliğini ciddiye aldığını ve faaliyet gösterdiği her yerdeki gizlilik ve veri koruma yasalarına uyduğunu" ekledi.

Genişleyen Düzenleyici Ağı

Paxton'un Netflix'e açtığı dava, büyük teknoloji ve medya platformlarına karşı yürütülen daha geniş bir düzenleyici eylem dalgasının parçası. Bu dava, bir Los Angeles jürisinin Meta ve Google'ın YouTube'unu platform tasarımlarında ihmalkar bulduğu son kararı takip ediyor ve Paxton'ın kendisinin Spotify ve Apple Music gibi müzik yayın hizmetlerine yönelik diğer iddia edilen yanıltıcı uygulamalar için soruşturmalar başlattığı bir dönemde geliyor.

Netflix için finansal sonuçlar önemli olabilir. Teksas'ın şirkete yıllık 1,5 milyar dolar gelir sağladığı bildirilirken, Yanıltıcı Ticari Uygulamalar Yasası'nın her bir ihlali için 10.000 dolara kadar çıkabilecek cezalar, "ihlal" tanımının nasıl yapıldığına bağlı olarak hızla birikebilir. Dava, Netflix'i çocuk profillerinde otomatik oynatma özelliğini varsayılan olarak devre dışı bırakmaya ve veri toplama için açık rıza almaya zorlamayı amaçlıyor; bu değişiklikler kullanıcı etkileşimini ve dolayısıyla geliri etkileyebilir.

Bu makale yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi teşkil etmez.