중국 규제당국, 기차표 판매 단속으로 온라인 여행 플랫폼 7곳 소환

중국 시장 규제당국이 트립닷컴과 메이투안 등 온라인 여행 플랫폼 7곳을 기차표 불규칙 판매 관행과 관련해 소환하면서, 업계의 주요 수익화 수단으로 자리 잡은 유료 부가 서비스의 매출에 위협이 가해졌다.

중국 국가시장감독관리총국(SAMR)은 중국 국가인터넷정보판공실 및 국가철도국과 함께 7개 제3자 플랫폼 사업자를 대상으로 부적절한 영업 관행에 관한 규제 협의를 진행했다고 수요일 밝혔다. 소환된 플랫폼에는 트립닷컴(09961.HK), 퉁청여행(00780.HK), 취날, 필기, 메이투안-W(03690.HK), 가오톄관지아 등이 포함된다.

"관련 기업들은 반부정경쟁법, 소비자권익보호법, 전자상거래법, 개인정보보호법 등 법률 및 규정을 엄격히 준수해야 한다"고 SAMR은 성명에서 밝혔다. 규제당국은 플랫폼이 주요 책임을 다하고 기차표 판매 운영을 전면적으로 표준화할 것을 지시했다.

당국은 △'대기표 순서표 구매 지원' 및 유료 좌석 선택 서비스의 부적절한 홍보 △사용자가 짧은 구간을 이동하면서 장거리 티켓을 구매하도록 유도하거나 그 반대의 경우를 조장하는 행위 △사용자 개인정보의 부적절한 수집 및 사용 등 특정 관행을 지목했다. SAMR은 단속 노력을 강화하고 의심되는 불법 활동에 대해 법에 따라 엄중히 처리하겠다고 밝혔다.

이번 단속은 철도 발권이라는 거래량은 많지만 마진이 낮은 사업 위에 플랫폼들이 얹어놓은 수익성 높은 부가 서비스에 타격을 준다. 철도 발권은 호텔 및 항공권 예약 같은 고부가가치 상품으로 고객을 유치하는 채널 역할을 한다. 트립닷컴 주가는 2.5%, 퉁청여행은 1.4%, 메이투안은 1.1% 하락했으며, 세 종목 모두에서 공매도 활동이 증가했다. 트립닷컴의 공매도 규모는 1억 1230만 홍콩달러로 거래대금의 18.4%를 차지했고, 메이투안의 공매도는 7억 3450만 홍콩달러로 거래량의 26.8%에 달했다.

이번 규제 조치는 수년간의 캠페인을 통해 중국 기술 부문을 재편한 이후 당국이 인터넷 플랫폼 기업에 대한 감독을 강화하는 광범위한 흐름의 일환이다. SAMR은 이전에도 전자상거래, 음식 배달, 차량 호출 분야에서 반경쟁적 관행을 겨냥해 벌금을 부과하고 비즈니스 모델 변경을 강요한 바 있다. 이번 조치는 가장 강력한 규제 압력을 피해왔던 온라인 여행 부문으로 감독 범위를 확대한 것이다.

영향을 받는 플랫폼들의 재정적 영향은 철도 발권 부가 서비스에서 얼마나 많은 수익을 창출하는지에 달려 있다. 중국 최대 온라인 여행사인 트립닷컴은 숙박 및 교통 발권에서 수익의 대부분을 창출하지만, 기차표는 항공권보다 마진이 낮다. 메이투안의 발권 사업은 음식 배달, 호텔 예약, 오프라인 서비스를 포함하는 광범위한 지역 생활 서비스 제국의 작은 부분에 불과하다. 해당 기업들은 규제당국이 지목한 특정 관행의 매출 기여도를 아직 공개하지 않았다.

SAMR은 규정 준수 기한을 명시하지 않았으며 벌금 부과 여부도 언급하지 않았다. 규제당국은 플랫폼의 시정 노력을 모니터링하고 필요할 경우 추가 조치를 취하겠다고 밝혔다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.