テキサス州がネットフリックスを提訴、データ不正利用で違反1件につき1万ドルの罰金求める

テキサス州のケン・パクストン検事総長は、ストリーミング大手のネットフリックス（Netflix Inc.）に対し、州の欺瞞的商取引法に違反する長年の「おとり商法」に関与したとして、包括的な訴訟を提起しました。59ページに及ぶ訴状では、ネットフリックスがビッグテックで一般的なデータ収集のない「広告なし」の体験を約束してユーザーを誘い込みながら、子供を含むユーザーを追跡するための大規模な監視装置を構築していたと非難しています。

パクストン氏は声明で、「ネットフリックスは、自ら主張しているような広告なしで子供に優しいプラットフォームではない。それどころか、消費者を誤解させ、プライベートなデータを悪用して数十億ドルを稼いできた」と述べました。コリン郡で提起されたこの訴訟では、陪審裁判、申し立てられたデータ収集を停止するための恒久的な差し止め命令、および違反1件につき最大1万ドルの民事罰金を求めています。

訴えの核心は、現在のネットフリックスのビジネスモデルと、2020年に「我々は何も収集していない」と主張したリード・ヘイスティングス元CEOら経営陣による過去の発言を対比させることにあります。訴訟では、舞台裏でネットフリックスが現在毎日約5ペタバイト（PB）のユーザー行動ログを収集する「監視機械」を構築していると主張しています。このデータには、大人と子供の両方のプロファイルからの視聴習慣やアプリの使用状況が含まれ、Experianのようなデータブローカーと共有され、GoogleのDisplay & Video 360やThe Trade Deskを含む広告技術プラットフォームに統合されているとされています。

この法的措置により、ネットフリックスはデータプライバシーやプラットフォーム設計に関して厳しい監視を受けている他のテック大手と同じ立場に置かれることになります。訴訟では、ディズニー・プラス、Hulu、YouTubeなどの競合他社も使用しているツールである「自動再生」機能など、「依存性」が高まるように設計された機能を強調しています。テキサス州は、ネットフリックスが「追跡を逃れるために毎月料金を支払っていた」消費者との約束を破り、彼らが避けようとしていたデータ収集システムそのものにさらしていると主張しています。

「おとり商法」の申し立て

この訴訟は、ネットフリックスが2022年後半に広告付きの購読プランに転換したことを重要な転換点としています。長年、同社は広告とそれに伴うデータ収集を避けることで競合他社と差別化してきました。テキサス州検事総長室は、これが欺瞞的なマーケティング戦略であったと主張しています。「ネットフリックスは、ビッグテックの監視からの逃避先として自社番組の購読を販売した。テキサス州民はその約束を信じたが、ネットフリックスはそれを破った」と訴状に記されています。

訴状によると、視聴習慣や好みからデバイス情報、家庭内ネットワークに至るまで、プラットフォーム上のあらゆるユーザーのやり取りが収益化のためのデータポイントとなりました。この変化により、ネットフリックスは購読者に決してならないと約束した組織そのものに変貌し、ユーザーデータを「世界の広告大手にとっての有益なインテリジェンス」に変換したと訴訟は主張しています。

これに対し、ネットフリックスの広報担当者は、この訴訟は「根拠がなく、不正確で歪められた情報に基づいている」と述べ、「メンバーのプライバシーを真剣に受け止めており、運営するすべての場所でプライバシーおよびデータ保護法を遵守している」と付け加えました。

拡大する規制網

パクストン氏によるネットフリックスへの訴訟は、主要なテクノロジーおよびメディアプラットフォームに対する規制強化の広範な傾向の一環です。これは、ロサンゼルスの陪審員がメタ（Meta）とグーグル傘下のYouTubeのプラットフォーム設計上の過失を認めた最近の評決に続くものであり、パクストン氏自身がSpotifyやApple Musicなどの音楽ストリーミングサービスに対しても、他の欺瞞的な慣行の疑いで調査を開始した中で行われました。

ネットフリックスに対する財務的影響は甚大になる可能性があります。テキサス州は同社に年間15億ドルの収益をもたらしているとされており、欺瞞的商取引法の違反1件につき最大1万ドルの罰金は、「違反」の定義次第で急速に累積する可能性があります。訴訟は、ネットフリックスに対し、子供用プロファイルで自動再生機能をデフォルトで無効にし、データ収集について明確な同意を得ることを強制しようとしており、これらの変更はユーザーエンゲージメント、ひいては収益に影響を与える可能性があります。

この記事は情報提供のみを目的としており、投資アドバイスを構成するものではありません。