メタAI部門の従業員、6500人規模のチームで「魂をすり減らす」仕事と不満

メタの6500人からなるApplied AI部門は、レイオフや反復作業、士気低下の中で、同社の積極的な人工知能推進と従業員の不満が衝突する火種となっている。

Meta Platforms Inc.の人工知能分野での優位性確立に向けた取り組みは、社内からの反発に直面している。同社の6500人規模のApplied AI部門の従業員らは、その仕事を「魂をすり減らす」ものと表現し、本来の役割からかけ離れていると訴えている。

「突然、人生にまったく目的を見いだせなくなる。誰ともほとんど関わりを持たず、毎週与えられたタスクをこなすだけだ」と、匿名を条件に話したある従業員はWIREDに語った。

3月にメタのSuperintelligence Labsを支援するために設立されたこの部門では、エンジニアは顧客向け製品の開発ではなく、AIモデル評価のためのパズル作成やテストケース生成に割り当てられている。この人員再編は、約8000人（全従業員の10％）が影響を受けたレイオフと同時期に行われたと報じられている。1600人以上の従業員が、AIトレーニングを目的に企業デバイス上のクリックやキーストロークを監視するプログラムに反対する署名活動を行った。

この混乱は、OpenAI、Google、Anthropicなどの競合企業がエンジニアの獲得競争を繰り広げる中、戦略的に重要なAI部門での人材維持におけるメタの能力を脅かしている。メタのクリス・コックス最高製品責任者は社内会合で最近の状況を「過酷（brutal）」と表現し、マーク・ザッカーバーグCEOは社内向けメモで、再編において「会社は過ちを犯した」と認めた。

失敗に終わったハッカソン

ザッカーバーグCEOが7月14日から16日に予定した全社的なAIハッカソンによる士気再建の試みは裏目に出た。WIREDが確認した社内メッセージで、従業員らは反発を示した。「私は文字通りチームを維持することで手一杯だ」とある従業員は書き込んだ。「参加する意欲はおろか、時間すらない」。

別の従業員は、ハッカソンの成果は業績評価に反映されないため、参加がさらなる負担に感じられると指摘した。「同僚が解雇される中、人々はより少ないサポートでより多くの仕事をカバーするよう求められている」とその従業員は述べた。数十人の同僚が、コメディ映画『We're the Millers』に着想を得た「ハッカソンに参加する時間があるのか？」というミームに笑いと「いいね」のリアクションを寄せた。

AI競争の代償

メタで起きている不満は、企業がAIを中心に労働力を再編する中でテクノロジー業界全体が直面する、より広範な課題を示している。アンドリュー・ボズワース最高技術責任者は4月の社内メモで、「エージェントが主に仕事を行い、私たちの役割は指示、レビュー、改善の支援となる」将来像を描いており、このビジョンに自らの立場を疑問視する従業員も出ている。

投資家にとって、この士気低下問題は現実的なリスクを伴う。メタはAIアシスタントからスマートグラスに至る製品を開発するため、Nvidia Corp.のH100 GPUを含むAIインフラに数十億ドルを投じている。これらの製品開発に必要なエンジニアを維持できなければ、その投資収益は悪影響を受ける可能性がある。メタの株価はAIに関する好材料に支えられてきたが、内部の機能不全は製品開発のタイムラインを遅らせ、離職コストを増大させる恐れがある。

本記事は情報提供のみを目的としており、投資助言を構成するものではありません。