Points clés :
L'unité IA appliquée de Meta, forte de 6 500 personnes, est devenue un point d'ébullition pour le mécontentement des employés, alors que la poussée agressive de l'entreprise dans l'intelligence artificielle se heurte à des licenciements, un travail répétitif et une baisse du moral.
La volonté de Meta Platforms Inc. de dominer l'intelligence artificielle se heurte à une résistance interne, alors que les employés de son unité IA appliquée de 6 500 personnes décrivent le travail comme « dévastateur » et déconnecté de leurs fonctions d'origine.
« Vous n'avez soudainement plus aucun but dans la vie, vous interagissez à peine avec qui que ce soit, vous avez juste ces tâches chaque semaine », a déclaré un employé à WIRED, s'exprimant sous couvert d'anonymat.
L'unité, créée en mars pour soutenir les Superintelligence Labs de Meta, affecte des ingénieurs à la génération de puzzles et de cas de test pour l'évaluation des modèles d'IA, plutôt qu'à la création de produits destinés aux clients. La restructuration a coïncidé avec des licenciements touchant environ 8 000 employés, soit 10 % des effectifs, selon le rapport. Plus de 1 600 travailleurs ont signé une pétition contre un programme qui surveille les clics et les frappes clavier sur les appareils de l'entreprise à des fins d'entraînement de l'IA.
Ces turbulences menacent la capacité de Meta à retenir les talents dans sa division IA, stratégiquement critique, alors que des concurrents comme OpenAI, Google et Anthropic se livrent une course au recrutement d'ingénieurs. Le directeur des produits de Meta, Chris Cox, a décrit l'environnement récent comme « brutal » lors d'une réunion interne, tandis que le directeur général Mark Zuckerberg a reconnu dans une note que l'entreprise avait « commis des erreurs » lors de la restructuration.
Un hackathon qui a fait flop
La tentative de Zuckerberg de reconstruire le moral via un hackathon d'IA à l'échelle de l'entreprise prévu du 14 au 16 juillet s'est retournée contre lui, les employés ayant exprimé leur opposition dans des messages internes vus par WIRED. « Je suis littéralement préoccupé à maintenir mon équipe à flot », a écrit un travailleur. « Je n'ai aucune incitation à participer, et encore moins le temps de le faire. »
Un autre employé a écrit que les efforts du hackathon ne seraient pas pris en compte dans les évaluations de performance, rendant la participation semblable à une charge supplémentaire. « On demande aux gens d'assumer plus de travail avec moins de soutien pendant que leurs collègues se font licencier », a déclaré l'employé. Des dizaines de collègues ont réagi avec des rires et des pouces levés à un mème inspiré du film comique « We're the Millers » qui disait : « Vous avez tous le temps pour un hackathon ? »
Le coût de la course à l'IA
L'agitation chez Meta illustre un défi plus large auquel l'industrie technologique est confrontée alors que les entreprises restructurent leurs effectifs autour de l'IA. Le directeur technologique Andrew Bosworth a déclaré au personnel dans une note d'avril que l'entreprise envisage un avenir où « nos agents feront principalement le travail, et notre rôle sera de diriger, réviser et les aider à s'améliorer » — une vision qui a laissé certains employés s'interroger sur leur place dans l'organisation.
Pour les investisseurs, la crise de moral comporte des risques tangibles. Meta dépense des milliards en infrastructures d'IA, y compris les GPU H100 de Nvidia Corp., pour développer des produits allant des assistants IA aux lunettes intelligentes. Si l'entreprise ne parvient pas à retenir les ingénieurs nécessaires au développement de ces produits, le retour sur investissement pourrait en souffrir. Les actions Meta ont été soutenues par le récit de l'IA, mais un dysfonctionnement interne pourrait ralentir les calendriers de produits et augmenter les coûts de rotation du personnel.
Cet article est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil en investissement.
