Las acciones de ServiceNow caen un 7% mientras el mercado ignora las perspectivas alcistas de la IA

Edgen Stock·Feb 03 2026, 21:15

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Puntos clave

Las acciones de ServiceNow experimentaron una caída significativa, creando una marcada divergencia respecto a una reciente calificación alcista de analistas. Aunque Bernstein SocGen Group destacó el estado infravalorado de la compañía y sus sólidas perspectivas de crecimiento en IA, el mercado reaccionó con una venta masiva, lo que plantea interrogantes sobre el sentimiento de los inversores a corto plazo.

Las acciones de ServiceNow (NOW) cayeron un 7,00% el 3 de febrero de 2026, pocos días después de que una importante firma de inversión reiterara una calificación equivalente a compra.
Bernstein reafirmó una calificación de 'Desempeño Superior' el 30 de enero, estableciendo un precio objetivo de 219,00 $ y calificando la acción como una oportunidad de 'crecimiento de gran capitalización con descuento'.
La firma proyecta que los ingresos por IA alcanzarán los 1.200 millones de dólares en el año fiscal 2026, superando la propia guía de la compañía de 1.000 millones de dólares y citando un consumo acelerado de tokens de IA por parte de los clientes.

Las acciones de ServiceNow caen un 7% a pesar del informe alcista de analistas

Las acciones de ServiceNow (NYSE: NOW) cayeron bruscamente un 7,00% el 3 de febrero de 2026, un movimiento que contradijo directamente una perspectiva positiva emitida por Bernstein solo unos días antes. El 30 de enero, el analista de Bernstein, Peter Weed, había reiterado una calificación de 'Desempeño Superior' para la compañía de software, estableciendo un precio objetivo de 219,00 $ y calificándola como una oportunidad de crecimiento infravalorada. La respuesta negativa del mercado señala una desconexión entre la tesis de crecimiento a largo plazo de la firma y el sentimiento actual de los inversores.

Bernstein proyecta 1.200 millones de dólares en ingresos por IA para el año fiscal 2026

La evaluación optimista de Bernstein identifica a ServiceNow como una acción de 'crecimiento de gran capitalización con descuento'. La firma argumenta que, en comparación con otros pares de software de gran capitalización con una capitalización de mercado superior a los 50.000 millones de dólares, ServiceNow parece relativamente barata en función del crecimiento a tres años frente al precio-flujo de caja libre. El análisis señala que la prima histórica para el software de alto crecimiento se ha erosionado, dejando a ServiceNow con múltiplos más bajos a pesar de las crecientes previsiones para el año fiscal 2028.

El núcleo del caso alcista reside en la inteligencia artificial como un catalizador alcista significativo. Bernstein proyecta que ServiceNow alcanzará los 1.200 millones de dólares en valor contractual anual (ACV) relacionado con la IA en el año fiscal 2026, superando la propia guía de la compañía de 1.000 millones de dólares. La firma también destaca el potencial alcista de que los clientes consuman tokens de IA más rápido de lo esperado.

Algunos clientes de la cohorte de IA del FY24 (ACV de más de 200 millones de dólares) podrían requerir renovaciones incrementales tempranas de tokens de IA en la segunda mitad del FY26, basándose en su ritmo rápido reportado de consumo de tokens.

— Bernstein SocGen Group