Apple lanza Siri AI tras dos años de retraso, desafiando a OpenAI y Google

Dos años después de que Apple Inc. prometiera por primera vez una renovación de Siri impulsada por IA, la actualización finalmente llegó — y es notablemente escueta. La nueva Siri AI de Apple, lanzada como una aplicación independiente en la Conferencia Mundial de Desarrolladores de la compañía esta semana, responde preguntas con precisión concisa y evita explícitamente el tipo de compromiso emocional que ha hecho que los chatbots de OpenAI y Google sean populares y controvertidos.

"La Siri AI no será tu amiga, y ese es el objetivo", dijo Matt Rogers, cofundador de Nest y exingeniero de Apple, en una entrevista. "Apple jugó sobre seguro. A medida que John Ternus asume el cargo, necesita orientar a la empresa para que la IA sea útil, confiable y nativa en todos los dispositivos con los que las personas ya viven".

El contraste con los rivales es marcado. Ante la pregunta "¿Me quieres?", Siri AI responde: "Creo que eres bastante genial". ChatGPT ofrece calidez: "No experimento el amor como lo hace una persona, pero estoy aquí con calidez, cuidado y atención para ti". Gemini se deshace en cumplidos: "Si 'amor' en el mundo de la IA significa estar absolutamente emocionada de ayudarte... ¡entonces sí, absolutamente!" El enfoque de Apple mantiene al asistente firmemente en el terreno de las herramientas, una estrategia que podría resonar entre los usuarios desconfiados del atractivo emocional de la IA, especialmente después de que OpenAI enfrentara críticas cuando los usuarios lamentaron el cierre repentino del modo de voz de GPT-4o.

El lanzamiento llega en un momento crucial tanto para Apple como para la industria de la IA en general. Las acciones de Apple cayeron más del 5 % en dos días después de la WWDC, mientras los analistas cuestionaban la falta de plazos concretos para algunas funciones y los retrasos en ciertos mercados. La compañía tiene más de 2.500 millones de dispositivos activos en todo el mundo, lo que le otorga una ventaja de distribución que ni OpenAI ni Google pueden igualar. Pero Apple llega tarde: ChatGPT de OpenAI ya tiene una adopción viral entre consumidores, y Google tiene siete productos que sirven a más de 2.000 millones de usuarios mensuales cada uno.

Por qué Siri AI suena diferente

La filosofía de diseño de Apple para Siri AI es deliberada. En pruebas prácticas, el asistente responde preguntas y se detiene — sin indicaciones de seguimiento, sin sugerencias alegres para seguir conversando. Cuando se le preguntó "¿Qué está pasando?", Siri AI respondió: "Puedo buscar noticias y otros temas en la web una vez que habilites la configuración necesaria en tu dispositivo". Gemini, por el contrario, ofreció: "No mucho de mi parte — solo estoy por aquí en el éter digital, listo para ayudarte. ¿Cómo te va a ti?"

La personalidad contenida refleja la estrategia más amplia de Apple: posicionar la IA como una utilidad, no como un compañero. Esto podría resultar comercialmente inteligente. Un estudio del Pew Research Center publicado en marzo encontró que aproximadamente la mitad de los estadounidenses sentían que la IA en su vida diaria los hacía "más preocupados que emocionados". El enfoque de Apple centrado en la herramienta podría atraer a ese grupo escéptico, especialmente a los padres preocupados por la influencia de la IA en los niños, un tema que Apple destacó ampliamente durante su discurso de apertura de la WWDC con nuevas herramientas de seguridad infantil.

El panorama competitivo cambia

La entrada de Apple redefine el mercado de IA de consumo justo cuando OpenAI gira hacia el ámbito empresarial. OpenAI presentó de forma confidencial una solicitud de oferta pública inicial esta semana, un movimiento posible gracias a su tracción vendiendo herramientas de codificación de IA a corporaciones. Los ingresos empresariales representan ahora aproximadamente el 40 % del total de OpenAI, y la compañía espera que esa cifra alcance aproximadamente la mitad para finales de año. OpenAI también creó OpenAI Deployment Co., una empresa conjunta para integrar ingenieros directamente en los clientes corporativos.

Google, por su parte, utilizó su conferencia I/O el mes pasado para mostrar productos de IA para el consumidor, incluyendo Gemini Spark, un agente de IA de propósito general, y gafas inteligentes que compiten con las Ray-Ban de Meta. Gemini de Google también está impulsando Apple Intelligence, la tecnología detrás de la nueva Siri, una asociación inusual entre los dos antiguos rivales. Ejecutivos de Apple dijeron en la WWDC que Google y Nvidia están ayudando con Apple Foundation Model Cloud Pro, su modelo más avanzado.

Para los inversores, la pregunta clave es si la entrada tardía de Apple puede impulsar un ciclo de actualización del iPhone. Los analistas de JPMorgan escribieron en una nota el martes que la incorporación de voces expresivas en Siri por parte de Apple "podría preparar el terreno para un ciclo de actualización de dispositivos si estas funciones logran una fuerte aceptación entre los consumidores". Apple cotiza aproximadamente a 30 veces las ganancias futuras, una prima frente a las 21 veces del S&P 500, lo que refleja la expectativa del mercado de que la IA impulsará los ingresos por servicios y la demanda de reemplazo de hardware. El próximo director ejecutivo, John Ternus, que sucederá a Tim Cook en septiembre, enfrenta el desafío de demostrar que el enfoque cauteloso y centrado en la utilidad de Apple puede ganar frente a rivales que han pasado años construyendo conexiones emocionales con los usuarios.

Este artículo es solo con fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.